ПРОГРАММА КУРСА

1.Конфликтология как научная и учебная дисциплина. История становления конфликтологии как науки.

• Конфликтология как наука. Объект, предмет и задачи конфликтологии. Междисциплинарные связи наук, исследующих социальные конфликты. Понятие конфликта – сложности определения. Объект и предмет конфликта, необходимые и достаточные условия существования конфликта.
• Характеристика основных этапов развития зарубежной и отечественной конфликтологии. Современные концепции социального конфликта.
• Человеческий фактор в конфликте и особенности его восприятия. Коммуникации как источник конфликта.

2.Участники конфликта.

• Характеристика участников конфликта. Прямые и косвенные участники конфликта. Посредники – субъекты, выступающие в роли третьей стороны. Предпосылки участия третьей стороны в урегулировании конфликтов.

3.Функции конфликта.

• Место и роль конфликта в жизнедеятельности отдельного человека, социальной группы, общества в целом. Проблема оценки конфликта. Конструктивные и деструктивные функции конфликта.

4.Типология конфликтов.

• Проблема типологии конфликтов, основания для классификации: по субъектам, причинам, направленности, длительности протекания, особенностям проявления, по критерию сфер жизнедеятельности общества (краткие определения). Когнитивные и мотивационные конфликты. Межличностные конфликты. Конфликты в малых и больших социальных группах.

5.Динамика конфликта.

• Основные этапы и стадии развития конфликта:  предконфликтная ситуация, период открытого конфликта (включающий в себя, в свою очередь, такие существенные этапы как инцидент, эскалация и завершение конфликта) и постконфликтная ситуация. Характеристика и особенности протекания каждого из перечисленных периодов.

6.Стратегии поведения в конфликте.

• Характеристика основных стилей поведения в конфликте: конфронтация, сотрудничество, компромисс, приспособление, избегание.

7.Стратегии урегулирования социальных конфликтов.

• Прогнозирование,  профилактика и основы предупреждения социальных конфликтов. Способы регулирования и конструктивного завершения конфликта. Урегулирование конфликтов при участии третьей стороны.

8.Организационные конфликты.

• Сущность организационно-управленческих конфликтов и специфика их проявления. Основные источники конфликтов в организации. Классификация, функции, причины возникновения и характеристика основных участников организационных конфликтов. Мониторинг предконфликтной ситуации и прогнозирование организационных конфликтов. Методы урегулирования и разрешения конфликтов в организации. Профилактика межличностных конфликтов в организации.

9.Политические конфликты.

• Понятие и специфика политических конфликтов: политические оппоненты, объект и предмет. Причины, типология и функции политических конфликтов. Формы проявления и характерные особенности политических конфликтов. Урегулирование политических конфликтов.

10.Внутриличностные конфликты

• Определение, характеристика внутриличностных конфликтов. Причины и особенности внутриличностных конфликтов. Формы проявления и последствия внутриличностных конфликтов. Основы психотерапевтической работы с внутриличностными конфликтами. 

Практические занятия

1. Современные концепции социального конфликта: концепция «позитивно-функционального конфликта» Л.Козера, «общая теория конфликта» К.Боулдинга, общая теория «разрешения и предупреждения» социальных конфликтов Д.Бертона. «Барьеры» коммуникаций, способствующие возникновению конфликтов. Решение ситуационных задач.
2. Диагностика состояния агрессии (опросник «Басса-Дарки»).
3. Дидактическая игра «Анализ глубины конфликта».
4. Методика диагностики тактики поведения в конфликте Томаса. Решение ситуационных задач.                                                                                             
5. Переговоры как способ разрешения конфликтов. Решение ситуационных задач.                                                                                             
6. Конфликтный PR. Роль СО-специалиста по предотвращению и урегулированию организационных конфликтов.
7. Решение ситуационных задач.
8. Информационно-психологические операции как составная часть политического конфликта. Основные приемы, используемые СМИ при освещении политических конфликтов. Роль PR как средство предотвращения и минимизации последствий политического конфликта.
9. Разбор конкретных примеров.
10. Психодиагностика индивидуально-психологических особенностей личности.