ПРОГРАММА КУРСА

1.Введение.

• Понятие «общение» и межличностное общение.
• Критерии эффективности общения.
• Виды общения.
• Барьеры общения.

2.Законы и модели эффективного общения

• Личность в социальной психологии.
• Психология межличностного взаимодействия и общения.
• Психология групп: классификация групп и их динамика.
• Законы эффективного общения (переговоры, конфликты, межличностное общение).
• Технологии аргументации и влияния.
• Я-высказывания.
• Социальные эффекты общения.
• Потребности в общении

3.Особенности эффективного межличностного общения

• Конфликты в группах.
• Влияние и манипуляция.
• Лингвистические ловушки и манипуляции.
• Ассертивность.
• Невербальное и вербальное общение.

Практические занятия

1. Личностные особенности общения
2. Технологии эффективного общения
3. Ассертивность и приемы разрешения конфликтов